海外版ゲームや配送について、よくいただくご質問をまとめました。各質問を押すと回答が開きます。
海外版のゲームは日本の本体で遊べますか？
PlayStation 4・PlayStation 5、Nintendo Switch、Xbox One・Xbox Series X向けの海外版パッケージソフトは、日本で販売されている対応本体で遊べます。ディスク版には、ディスクを使用できる本体が必要です。
Nintendo Switch 2用の海外版ソフトは、多言語対応本体でプレイいただけます。国内専用モデルではご利用いただけない場合がございます。詳しくは各商品ページをご確認ください。
ゲーム内で日本語を使えますか？
日本語への対応は商品によって異なります。日本語対応が確認できている商品は、商品ページに記載しています。記載がない場合は、購入前に商品名を添えてお問い合わせください。
DLCや特典コードは利用できますか？
DLCや特典コードなどをご利用の際は、ヨーロッパのアカウントでログインしてご利用いただけます。ご不明な点は、商品名を添えてお問い合わせフォームよりお知らせください。
商品はいつ届きますか？送料はかかりますか？
商品は、通常1～3営業日以内に出荷します。ヨーロッパから追跡番号付きで発送し、発送後のお届け目安は通常7～14日です。送料は全商品無料です。
予約商品はいつ発送されますか？
発売予定日は各商品ページに記載しています。予約商品は通常、発売日当日または翌日に出荷しています。発売日の変更などがあった場合は、実際の発売日に合わせて発送します。
解決しない場合や、特定の商品について確認したい場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。商品名または商品ページのURLを添えていただくと、確認がスムーズです。