ご注文後、メールが届かないお客様へ

YO!GAMEでは、ご注文完了後にご注文受付メールを自動送信しています。ご注文から1時間ほど経ってもメールが届かない場合は、以下を順にご確認ください。

注文完了画面が表示された場合は、メールが届かなくても注文が受け付けられている可能性があります。確認前に再注文せず、当店までお問い合わせください。

まず確認すること

迷惑メールフォルダなどを確認する
迷惑メール、プロモーション、ゴミ箱などのフォルダをご確認ください。メール内で「YO!GAME」や「worldchoice.jp」を検索することもお試しください。
ご注文時のメールアドレスを確認する
入力したメールアドレスに誤りがあると、メールを受信できません。アカウントをお持ちの方は、注文履歴もご確認ください。
受信設定を確認する
当店のメールは、@worldchoice.jpのアドレスから送信しています。受信拒否や迷惑メールの設定をご確認のうえ、必要に応じて「@worldchoice.jp」を受信許可してください。
携帯電話のメールをお使いの場合
@docomo.ne.jp、@au.com、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jpなどでは、迷惑メールフィルターやパソコンからのメールを拒否する設定により、当店のメールが届かない場合があります。受信許可を設定しても届かない場合は、ご利用の携帯電話会社の受信設定もご確認ください。
メールボックスの空き容量を確認する
メールボックスがいっぱいになると、新しいメールを受信できない場合があります。

お問い合わせフォームからご連絡ください。フォームのメールアドレス欄には、現在受信できるアドレスを入力してください。ご注文時とは別のアドレスを使う場合は、ご注文時のアドレスをメッセージ本文に記載してください。

お問い合わせの際は、ご注文時のお名前・メールアドレス・商品名をお知らせください。注文番号が分かる場合は、あわせてご記入ください。

メールでの連絡が難しい場合は、YO!GAMEのXアカウントへのDMでもご連絡いただけます。

お問い合わせには1営業日以内に返信いたします。